| 1. نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار* : | | | | | |
|
| 2. نحوه رفتار و پاسخگویی مسئول مربوطه : | | | | | |
|
| 3. راهنمایی و پاسخگویی کارکنان : | | | | | |
|
| 4. امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت : | | | | | |
|
| 5. میزان رضایت از نحوه دسترسی به پایگاههای اطلاعاتی آنلاین (کتاب و ژورنال و ...) ؟* | | | | | |
|
| 6. رضایت از کمک و راهنمایی کتابداران برای استفاده از منابع الکترونیکی ؟ | | | | | |
|
| 7. دسترسی سریع به اخبار و تازه ها (از طریق وب سایت و یا در محل کتابخانه) | | | | | |
|
| 8. میزان رضایت از نحوه دسترس پذیری فایل الکترونیکی پایان نامه ها و طرح های تحقیقاتی | | | | | |
|
